Hiện tại, FMWilde chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi quốc gia. Tuy nhiên, chúng tôi đang nỗ lực mở rộng dịch vụ giao hàng quốc tế trong thời gian tới. Vui lòng kiểm tra lại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để biết thêm chi tiết.

Nếu đơn hàng chưa được xử lý hoặc vận chuyển, bạn có thể yêu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay khi nhận ra sự thay đổi cần thiết để chúng tôi kịp thời cập nhật.

Có, FMWilde cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh cho các khu vực trong phạm vi cho phép. Thời gian giao hàng nhanh sẽ tùy thuộc vào địa chỉ nhận và có thể có mức phí bổ sung.

Nếu sản phẩm bị hư hỏng khi nhận, bạn cần liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và cung cấp hình ảnh của sản phẩm hư hỏng. Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn lại tiền tùy theo yêu cầu của bạn.

Nếu đơn hàng của bạn chưa được xử lý hoặc vận chuyển, bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn. Nếu đơn hàng đã được gửi đi, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả của chúng tôi.

Chúng tôi hiện không hỗ trợ lựa chọn giờ giao hàng cụ thể, nhưng bạn có thể lựa chọn ngày giao hàng trong một số trường hợp. Đội ngũ giao hàng của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thời gian thuận tiện nhất cho bạn.

Chắc chắn! Tất cả các bộ đồ chơi bếp của FMWilde đều được làm từ vật liệu an toàn, không chứa các hóa chất độc hại, và được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi đến tay người tiêu dùng. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao, bảo vệ sự phát triển của trẻ.

Các bộ đồ chơi bếp FMWilde được thiết kế cho trẻ em từ 3 tuổi trở lên. Tuy nhiên, mỗi bộ sản phẩm có các tính năng và mức độ khó khăn khác nhau, vì vậy bạn có thể chọn bộ đồ chơi phù hợp với độ tuổi và sở thích của trẻ.

Các bộ đồ chơi bếp FMWilde rất dễ lắp ráp và sử dụng. Các chi tiết đều được thiết kế phù hợp với khả năng của trẻ, giúp các bé tự mình khám phá và học hỏi trong quá trình chơi.

Bộ đồ chơi bếp FMWilde rất dễ dàng để vệ sinh. Các chi tiết có thể tháo rời và làm sạch bằng nước ấm và xà phòng nhẹ. Bạn chỉ cần lau chùi nhẹ nhàng để giữ cho sản phẩm luôn mới và sạch sẽ.

Chắc chắn! FMWilde sử dụng vật liệu chất lượng cao để sản xuất bộ đồ chơi bếp, đảm bảo độ bền và khả năng chịu đựng khi bé sử dụng. Các sản phẩm của chúng tôi được thiết kế để có thể chịu được sự va đập và sử dụng lâu dài.

Có, các bộ đồ chơi bếp FMWilde được thiết kế linh hoạt, cho phép bạn mở rộng và kết hợp với các bộ khác để tạo thành một hệ thống đồ chơi bếp đầy đủ và thú vị hơn cho bé.

Có, tất cả các sản phẩm của FMWilde đều đi kèm với chính sách bảo hành. Nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất, bạn có thể yêu cầu bảo hành hoặc đổi sản phẩm trong thời gian quy định.

FMWilde chấp nhận đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và bao bì còn nguyên. Vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.

Để yêu cầu bảo hành, bạn chỉ cần cung cấp hóa đơn mua hàng và mô tả chi tiết về sự cố của sản phẩm. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để giải quyết yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng.

Sản phẩm đã qua sử dụng sẽ không được đổi trả trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi sử dụng.

Nếu sản phẩm gặp phải bất kỳ vấn đề nào như hỏng hóc, thiếu bộ phận hoặc không hoạt động như mong đợi, bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng để được kiểm tra và giải quyết.

Chi phí đổi trả sẽ được miễn phí nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Trong trường hợp khác, chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chịu.